Naar artikel tekst
Social media zijn niets anders dan online platforms en websites waar mensen kennis, informatie, videos, muziek, meningen, beoordelingen etcetera met elkaar delen.
Onderneemster Gwen Jansen merkt dat het MKB steeds meer belangstelling begint te krijgen voor de zakelijke inzet van social media. Helaas zien veel ondernemers nog teveel onnodige beren op de Social Media-weg. Op haar blog weerlegt Gwen de volgende MKB vooroordelen/drempels rondom Social Media:
1. Ach, het is toch allemaal onzin wat daar online wordt verkondigd en vooral de negatieven delen die informatie met elkaar. Daar kan je als bedrijf niet tegenop.
2. Mensen die dit doen, vervelen zich gewoon. Ik niet. Heb altijd tijdtekort. Voor mij is het dus niets. Dit kan je nooit allemaal meer bijhouden.
3. Ik wil vooral niet gevonden worden dus ik blijf er ver weg van.
4. Het is vooral iets voor jongeren. Mijn klanten zitten er echt niet op.
5. Het is een tijdelijke hype. Gaat wel weer weg. Ga ik geen energie in stoppen
6. Dit is allemaal echt te moeilijk voor mij. Om me als oudere hier nog in te gaan verdiepen…
7. Dit past niet bij mij en mijn bedrijf. Ik word beslist niet actief op social media.
Als je het laatste zegt, besef dan goed dat het je ook veel brengt. Bijvoorbeeld:
• meer klantenbinding, loyaliteit en sympathie
• meer kans op klanten, medewerkers en waardevolle relaties
• je kan je imago en reputatie nog beter beschermen als je snel weet wat er online over jou de ronde doet
• je kunt social media als klantenservice inzetten. Webcare heet dat. Direct reageren op klachten of vragen van klanten die ze online de groep in gooien.
• je kunt je eigen autoriteit op een bepaald vlak sterk vergroten door je kennis te delen
• je maakt je eigen extra communicatiekanalen/media om je doelgroepen te bereiken
Het is een compleet nieuwe vorm van communiceren en sterk aanvullend op de bestaande communicatiekanalen.
Lees haar volledige blog.
Reageer op dit artikel
Reacties (0)
Dit artikel wacht nog op reacties. Schrijf jij de eerste?
Reageer op dit artikel